Buukkeri päivittyi – uusi analytiikka, selkeämpi hinnoittelu ja varausprosessi | Buukkeri

Buukkeriin on julkaistu laaja päivitys, jossa on uudistettu erityisesti palvelujen hinnoittelua, ALV-käsittelyä, varausprosessia ja palveluntarjoajan hallintaa. Uutena ominaisuutena palveluntarjoajien hallintaan on julkaistu myös Analytiikka, joka tuo näkyviin tietoa kysynnästä, vastausnopeudesta ja oman hinnan sijoittumisesta vertailuryhmään. Tavoitteena on tehdä hinnan muodostumisesta mahdollisimman selkeää sekä asiakkaalle että palveluntarjoajalle ja antaa palveluntarjoajalle paremmat työkalut oman hinnoittelunsa seuraamiseen. Samalla tarjouspyyntöihin, laskuihin, palveluntarjoajan hallintaan ja Buukkeri Embediin on tehty parannuksia, jotka helpottavat koko varauksen kulkua ensimmäisestä tarjouspyynnöstä vahvistettuun varaukseen asti. Tutustu Buukkerin esiintyjiin ja palveluntarjoajiin →

Palveluntarjoaja voi nyt määrittää oman ALV-kantansa

Yksi päivityksen merkittävimmistä uudistuksista on arvonlisäveron tuominen osaksi Buukkerin hinnoittelua. Palveluntarjoaja voi määrittää profiililleen oman palvelunsa ALV-kannan. Vaihtoehtoina ovat tällä hetkellä:

ei arvonlisäveroa
ALV 13,5 %
ALV 25,5 %

Palveluntarjoaja syöttää Buukkeriin palvelunsa verottoman hinnan, ja järjestelmä laskee asiakkaalle näkyvän hinnan valitun ALV-kannan perusteella. Myös palveluun kuuluvat matkakulut huomioidaan hinnan muodostumisessa.

Asiakas näkee entistä selkeämmin, mistä hinta muodostuu

Tarjouspyynnön hinnanerittelyä on uudistettu. Asiakas voi nähdä palvelun hinnan, matkakulut, mahdollisen ALV:n ja lopullisen kokonaishinnan eriteltyinä. Samalla näkyy, mikä osa hinnasta maksetaan Buukkerille ja mikä osa myöhemmin suoraan palveluntarjoajalle. Buukkerin välitysmaksu on 12 % keikan tai palvelun hinnasta. Välitysmaksua ei lasketa matkakuluista eikä palveluntarjoajan ALV:sta. Buukkerin välitysmaksu sisältyy asiakkaan kokonaishintaan eikä tule sen päälle erillisenä lisämaksuna. Lue myös: paljonko bilebändi, trubaduuri tai DJ maksaa? →

Tarjous säilyttää hintansa koko varausprosessin ajan

Kun tarjouspyyntö tehdään, sen hinta ja ALV-tiedot tallentuvat kyseiseen tarjoukseen. Jos palveluntarjoaja muuttaa myöhemmin esimerkiksi omaa ALV-kantaansa, jo tehdyn tarjouspyynnön hinta ei muutu jälkikäteen. Samat hintatiedot kulkevat tarjouspyynnöstä palveluntarjoajan hyväksyntään ja edelleen asiakkaan vahvistamaan varaukseen asti. Näin asiakkaalle tehty tarjous säilyy sellaisena kuin se oli tarjouspyyntöä tehtäessä. Lue tarkemmin Buukkerin varausprosessista →

Varauslaskua on selkeytetty

Myös asiakkaalle muodostuvaa laskua on uudistettu. Laskulla maksetaan Buukkerin välitysmaksu, ja PDF-laskusta näkee samalla koko varauksen hinnan muodostumisen. Siinä voidaan näyttää palvelun hinta, matkakulut, mahdollinen ALV, kokonaishinta, Buukkerille maksettava välitysmaksu sekä myöhemmin palveluntarjoajalle maksettava osuus. Näin asiakkaan on helpompi nähdä yhdestä paikasta, miten varauksen kokonaishinta jakautuu.

Tarjouspyyntöön voi lisätä viestin palveluntarjoajalle

Tarjouspyynnön yhteydessä asiakas voi nyt kirjoittaa myös vapaaehtoisen viestin palveluntarjoajalle. Siihen voi kertoa esimerkiksi tapahtuman aikataulusta, tilaisuuden luonteesta, toivotusta esiintymisajasta tai muista palvelun toteuttamiseen liittyvistä toiveista. Palveluntarjoaja saa näin jo tarjouspyynnön mukana enemmän tietoa tulevasta tapahtumasta.

Hallinnassa näkyy enemmän tietoa varauksista

Palveluntarjoajan hallintaa ja kalenteria on uudistettu niin, että tulevien varausten taloustiedot ovat aiempaa helpommin hahmotettavissa. Varauksesta voidaan nähdä esimerkiksi palvelun hinta, matkakulut, ALV, asiakkaan kokonaishinta, Buukkerin välitysmaksu sekä palveluntarjoajalle maksettava osuus. Tiedot perustuvat kyseiseen varaukseen tallennettuihin hintoihin, joten myöhemmin profiiliin tehdyt muutokset eivät muuta jo sovittua varausta.

Uusi Analytiikka auttaa hinnoittelussa

Palveluntarjoajan hallintaan on lisätty uusi Analytiikka-välilehti, jonka avulla oman palvelun kysyntää ja hinnoittelua on helpompi seurata. Analytiikan tärkein uusi ominaisuus on hintavertailu. Kun vertailutietoa on riittävästi, palveluntarjoaja näkee, miten oma hinta sijoittuu vastaavien Buukkerissa olevien palvelujen hintatasoon. Oman hinnan rinnalla voidaan näyttää vertailuryhmän mediaanihinta sekä alin ja ylin hinta. Vertailussa huomioidaan mahdollisimman samanlaiset palvelut, kuten palveluntarjoajan tyyppi, valittu palvelupaketti, asiakastyyppi, alue ja ajankohta. Näin omaa hinnoittelua voi arvioida oikean vertailutiedon avulla sen sijaan, että sopivaa hintaa pitäisi vain arvailla. Muiden palveluntarjoajien yksittäisiä varauksia tai niiden hintoja ei näytetä. Hintatietoa näytetään koottuna vain silloin, kun vertailuryhmä on riittävän suuri. Hintavertailun lisäksi Analytiikasta näkee oman profiilin kysyntään liittyviä tietoja, kuten tarjouspyyntöjen määrän, varausasteen ja vastausnopeuden. Kysynnän kehitystä voi seurata myös viimeisten kuuden kuukauden ajalta. Analytiikan tarkoituksena on antaa palveluntarjoajalle parempi kokonaiskuva siitä, miten oma palvelu kiinnostaa asiakkaita ja miten oma hinnoittelu asettuu suhteessa vastaaviin palveluihin. Lue myös Buukkerin hinnoitteluopas esiintyjälle →

Huomioitavaa nostaa tärkeät asiat esiin

Palveluntarjoajan hallintaan on lisätty myös Huomioitavaa-osio. Sen tarkoituksena on tuoda nopeasti näkyviin asioita, joihin käyttäjän kannattaa reagoida. Se voi muistuttaa esimerkiksi vastausta odottavasta tarjouspyynnöstä, puuttuvasta ALV-valinnasta, kalenteriin liittyvästä asiasta tai profiilin puuttuvasta UKK-sisällöstä. Toiminnoista pääsee suoraan siihen hallinnan kohtaan, jossa asian voi hoitaa. Katso vinkit palveluntarjoajan UKK-sisältöön →

Buukkeri Embed tuo varauspolun omille verkkosivuille

Buukkeri Embedillä palveluntarjoaja voi tuoda Buukkerin tarjouspyyntö- ja varauspolun suoraan omille verkkosivuilleen. Asiakas voi tutustua palveluntarjoajaan tämän omilla sivuilla ja tehdä tarjouspyynnön samassa yhteydessä Buukkerin kautta. Näin omat verkkosivut voivat toimia palveluntarjoajan markkinointikanavana samalla kun Buukkeri hoitaa varsinaisen varausprosessin. Tutustu Buukkeri Embediin → Lue myös: Buukkeri Embed omille kotisivuille → Buukkerin kautta on mahdollista toteuttaa myös kokonaan omat verkkosivut esiintyjälle tai palveluntarjoajalle. Tutustu verkkosivuihin esiintyjille ja palveluntarjoajille →

Seuraavaksi lisää vaihtoehtoja maksamiseen

Myös maksamista kehitetään seuraavaksi eteenpäin. Nykyisen laskun rinnalle on tarkoitus tuoda mahdollisuus maksaa Buukkerin välitysmaksu suoraan kortilla Stripen kautta. Asiakas voisi tällöin valita maksutavaksi laskun tai korttimaksun. Lasku säilyisi siis käytössä myös korttimaksun rinnalla.

Buukkeria kehitetään jatkuvasti eteenpäin

Päivityksen myötä asiakas näkee aiempaa selvemmin palvelun lopullisen hinnan ja sen muodostumisen koko varausprosessin aikana. Palveluntarjoaja saa puolestaan tarkemmat tiedot hinnoittelusta, tarjouspyynnöistä ja vahvistetuista varauksista sekä uuden Analytiikan oman kysynnän ja hintatason seuraamiseen. Buukkerin tavoite pysyy samana: tehdä esiintyjän tai tapahtumapalvelun löytämisestä, tarjouspyynnöstä ja varaamisesta mahdollisimman helppoa. Löydä esiintyjä tai tapahtumapalvelu → Liity mukaan palveluntarjoajaksi →