Oikea hinta vaikuttaa siihen, saatko keikan – ja siihen, jääkö keikasta myös järkevä korvaus. Tämä on käytännön opas esiintyjälle ja palveluntarjoajalle Buukkerin hinnoitteluun.
Hinnoittelu on yksi tärkeimmistä päätöksistä profiilia rakentaessa. Liian halpa hinta syö kannattavuuden ja oman työn arvon. Liian korkea hinta taas voi tiputtaa profiilin pois asiakkaan vertailusta jo ennen kuin hän tutustuu tarkemmin.
Buukkerissa hinnoittelua helpottaa se, että palveluntarjoaja voi määrittää itse omat hintansa, alueensa, palvelunsa, lisäpalvelunsa ja saatavuutensa. Asiakas näkee suuntaa-antavan hintatason jo profiilikortista, mutta lopullinen hinta vahvistuu vasta tarjouksessa.
Vaikka tämä opas lähestyy hinnoittelua monessa kohdassa erityisesti bilebändin näkökulmasta, samat periaatteet toimivat myös trubaduureille, DJ:lle, duoille, taikureille, juontajille, stand up -koomikoille, valokuvaajille ja muille tapahtumapalveluille. Kyse on lopulta samoista asioista: ajasta, matkasta, kalustosta, kokemuksesta, vastuusta ja työn arvosta.
Jos haluat liittyä mukaan, voit aloittaa sivulta Liity Buukkeriin.
1. Ymmärrä, mitä asiakkaalle näkyvä hinta tarkoittaa
Buukkerissa profiilikortissa näkyy asiakkaalle suuntaa-antava alkaen-hinta. Se perustuu valitun alueen edullisimpaan saatavilla olevaan vaihtoehtoon, eikä se yleensä sisällä matkakuluja.
Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että asiakas voi vertailla eri profiileja nopeasti jo hakutuloksissa. Lopullinen kokonaishinta tarkentuu vasta tarjouksessa, kun mukana ovat tapahtumapaikka, valittu palvelu, tilaajatyyppi ja mahdolliset matkakulut.
Siksi hinnoittelussa kannattaa miettiä tarkasti, mikä on oma “alkaen”-tasosi. Se on usein ensimmäinen numero, jonka asiakas näkee.
- Liian matala alkaen-hinta voi tuoda paljon kyselyitä, jotka eivät ole kannattavia.
- Liian korkea alkaen-hinta voi vähentää kiinnostusta, vaikka palvelu olisi laadukas.
- Selkeä ja realistinen lähtöhinta auttaa houkuttelemaan oikeanlaisia asiakkaita.
Joillakin profiileilla voidaan näyttää myös laskennallinen tuntihinta, jos se sopii palvelun esittämiseen paremmin. Tämä voi olla hyödyllistä esimerkiksi valokuvaajilla, DJ-palveluilla tai muilla palveluilla, joissa asiakas vertailee kokonaisuutta keston perusteella.
2. Hinnoittele eri palvelukokonaisuudet selkeästi
Asiakkaan on helpompi ostaa, kun vaihtoehdot ovat ymmärrettäviä. Bilebändillä tämä voi tarkoittaa esimerkiksi 2 × 45 min ja 3 × 45 min -settejä. Valokuvaajalla se voi tarkoittaa 30 minuutin, 1 tunnin, 3 tunnin tai koko päivän kuvausta.
Hyvä perusajatus on, että jokaisella hinnalla on selkeä tarkoitus.
- Lyhyempi vaihtoehto voi olla asiakkaalle matalamman kynnyksen valinta.
- Pidempi vaihtoehto voi olla parempi kokonaisuus ja kannattavampi keikka.
- Lisäpalvelut voivat nostaa arvoa ilman, että perushintaa täytyy kasvattaa liikaa.
Jos esimerkiksi 2 × 45 min ja 3 × 45 min -settien hintaero on asiakkaalle järkevä, pidempi kokonaisuus voi myydä helpommin. Kun kalusto on jo paikalla ja valmistelut tehty, lisäsetti voi olla suhteessa kannattava lisä molemmille osapuolille.
Tärkeintä on, että hinnoittelu tuntuu asiakkaasta loogiselta ja sinulle kannattavalta.
3. Määritä yritys- ja yksityishinnat erikseen, jos se sopii palveluusi
Buukkerissa palveluntarjoaja voi määrittää hinnat erikseen yksityishenkilöille ja yrityksille tai yhteisöille. Tämä on hyödyllistä silloin, kun yritystapahtuma vaatii enemmän valmistelua, tarkempaa aikataulua, laajempaa vastuuta tai erilaista käyttöoikeutta.
Yrityskeikka ei aina ole sama asia kuin yksityisjuhla. Yritystapahtumassa voi olla mukana esimerkiksi:
- tarkempi aikataulu
- laskutus- tai tuotantovaatimuksia
- enemmän ennakkosuunnittelua
- laajempi tekninen toteutus
- suurempi kokonaisvastuu
- kaupallista käyttöä, jos kyse on esimerkiksi valokuvauksesta
Jos yrityshintaa ei ole määritetty erikseen, järjestelmä voi käyttää samaa hintaa kuin yksityisasiakkaille. Jos hinnoittelusi kuitenkin eroaa yritys- ja yksityiskeikoissa, kannattaa tärkeimmille vaihtoehdoille määrittää omat hinnat molemmille asiakastyypeille.
Lue lisää aiheesta artikkelista Yrityshinnat ja yksityishinnat Buukkerissa.
4. Huomioi matkakulut ja toiminta-alueet
Matkakulut vaikuttavat monessa tapahtumassa kokonaishintaan. Buukkerissa matkakulut voidaan lisätä tarjoukseen tapahtumapaikan ja palveluntarjoajan lähtöpaikan perusteella.
Matkakulut kannattaa pitää erillään varsinaisesta palvelun hinnasta, koska se tekee hinnoittelusta läpinäkyvämpää sekä asiakkaalle että palveluntarjoajalle.
- Palvelun hinta kertoo työn ja palvelukokonaisuuden arvon.
- Matkakulut kuvaavat sitä, mitä tapahtumapaikka ja etäisyys lisäävät kokonaisuuteen.
Kun asetat hintoja alueittain, mieti myös maakuntien kokoa ja laita-alueita. Sama maakunta voi sisältää hyvin eri pituisia ajomatkoja. Jos asetat aluehinnan liian matalaksi, kauempana oleva keikka voi muuttua nopeasti kannattamattomaksi.
Toisaalta perushintaa ei kannata nostaa liikaa vain kauempien sijaintien takia, jos matkakulut lisätään jo erikseen. Usein toimivin malli on pitää perushinta loogisena ja antaa matkakulujen hoitaa etäisyyden vaikutus.
5. Muista varausmaksun logiikka
Buukkerissa asiakas lähettää ensin tarjous- tai saatavuuskyselyn. Palveluntarjoaja vahvistaa saatavuutensa, ja vasta sen jälkeen asiakkaalle lähtee tarjous hyväksyttäväksi.
Varaus vahvistuu vasta, kun asiakas hyväksyy tarjouksen ja maksaa varausmaksun.
Tärkeä hinnoittelun kannalta: varausmaksu lasketaan palvelun hinnasta, ei matkakuluista.
Tämä tarkoittaa, että matkakulut eivät nosta Buukkerin varausmaksun perustetta. Palveluntarjoajan loppumaksu sovitaan ja maksetaan suoraan asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä.
Hinnoittelussa kannattaa siis pitää huoli siitä, että varsinainen palvelun hinta kattaa työn, valmistelun, kaluston, esiintymisen tai kuvauksen sekä oman katteen. Matkakulut kannattaa ajatella erillisenä kulukorvauksena.
6. Hyödynnä lisäpalvelut järkevästi
Lisäpalvelut ovat usein paras tapa nostaa keikan tai palvelun arvoa ilman, että perushintaa täytyy kasvattaa liikaa.
Esiintyjällä lisäpalveluja voivat olla esimerkiksi:
- lisäsetti
- DJ-jatkot
- juonnot tai MC-palvelu
- lisä-äänentoisto
- lisävalot
- mikrofoni puheisiin
- karaoke tai bändikaraoke
- erikoistoiveet tai erikseen sovittavat ohjelmaosuudet
Valokuvaajalla lisäpalveluja voivat olla esimerkiksi:
- pikatoimitus
- laajempi kuvankäsittely
- lisäkuvat
- verkkogalleria
- albumi tai printit
- dronekuvaus
- useampi kuvaaja
Kaikkea ei kannata yrittää sisällyttää perushintaan. Usein asiakas ymmärtää paremmin, kun peruspaketti on selkeä ja lisäpalvelut ovat erikseen sovittavia vaihtoehtoja.
7. Voit tarjota päivityksiä myös varauksen jälkeen
Kun varaus on vahvistettu, asiakas ja palveluntarjoaja voivat sopia keskenään tarkemmista käytännön asioista. Tämä voi olla hyvä hetki tarjota myös järkeviä päivityksiä, jos ne sopivat tapahtumaan.
Esimerkiksi:
- 2 × 45 min -setin päivittäminen 3 × 45 min -kokonaisuuteen
- lisävalot tai laajempi tekniikka
- taustamusiikki tai DJ-jatkot
- lisäkuvat tai pidempi kuvausaika
- ennakkosuunnittelu tai lisäpalvelu tapahtuman tarpeen mukaan
Varauksen vahvistamisen jälkeen lisämyynnit ja päivitykset sovitaan suoraan palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä. Buukkerin varsinainen varausprosessi on tehty siinä vaiheessa, kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen ja varausmaksu on maksettu.
8. Päiväkohtainen kalenteri vai aikakohtainen tuntikalenteri?
Hinnoitteluun vaikuttaa myös se, miten palvelua varataan. Kaikki palvelut eivät sido koko päivää.
Buukkerissa profiililla voi olla joko päiväkohtainen kalenteri tai aikakohtainen tuntikalenteri.
- Päiväkohtainen kalenteri sopii palveluihin, joissa yksi varaus varaa käytännössä päivän tai illan.
- Aikakohtainen tuntikalenteri sopii palveluihin, joissa samalle päivälle voidaan ottaa useampia varauksia eri aloitusaikoihin.
Tuntikalenteri voi sopia esimerkiksi valokuvaajille, DJ-palveluille, lyhyille esiintymisille tai muille palveluille, joissa asiakas voi valita vapaan aloitusajan.
Palveluntarjoaja voi määrittää esimerkiksi:
- ensimmäisen tarjottavan aloitusajan
- viimeisen tarjottavan aloitusajan
- kuinka monta varausta päivässä voi ottaa
- kuinka pitkä tauko eli gappi varausten väliin jätetään
Jos voit tehdä useamman lyhyemmän keikan, kuvauksen tai palvelun saman päivän aikana, tuntikalenteri voi tehdä hinnoittelusta ja saatavuudesta paljon tehokkaampaa.
9. Profiilikohtainen UKK voi vähentää turhia kysymyksiä
Buukkerin profiileihin voi lisätä profiilikohtaisen UKK-osion. Palveluntarjoaja voi valita hallintapaneelissa usein kysyttyjä kysymyksiä ja kirjoittaa niihin omat vastauksensa.
Tämä vaikuttaa myös hinnoitteluun epäsuorasti, koska asiakas ymmärtää paremmin, mitä hintaan kuuluu ja mitä kannattaa kysyä erikseen.
UKK-osiossa voi vastata esimerkiksi:
- tuotteko oman äänentoiston ja valot
- voiko esittää biisitoiveita
- onnistuuko häävalssi tai muu tärkeä kappale
- kuinka paljon tilaa tarvitsette
- voiko mikrofonia käyttää puheisiin
- milloin valokuvaaja toimittaa kuvat
- miten toiveet käydään läpi ennen tapahtumaa
Hyvin täytetty UKK voi vähentää edestakaista viestittelyä ja auttaa asiakasta etenemään tiedusteluun varmemmin.
10. Älä alihinnoittele itseäsi – mutta pysy vertailukelpoisena
Keikka tai palvelu ei ole pelkkä esiintymisaika tai kuvaushetki. Hintaan liittyy usein valmistelu, harjoittelu, matkustaminen, kaluston ylläpito, rakennus, purku, jälkityö, vastuu ja kokemus.
Alihinnoittelu voi tuoda kyselyitä, mutta se voi myös tehdä työstä nopeasti kannattamatonta. Toisaalta liian korkea hinta ilman selkeää perustetta voi vähentää yhteydenottoja.
Hyvä hinnoittelu on yleensä yhdistelmä:
- oman työn arvon ymmärtämistä
- markkinatason seuraamista
- selkeää pakettirakennetta
- järkeviä lisäpalveluja
- alueiden ja matkakulujen huomioimista
- asiakkaalle helppoa vertailua
Kun hinnoittelu on kohdallaan, saat todennäköisemmin sellaisia tarjouspyyntöjä, jotka sopivat oikeasti omaan tekemiseesi.
11. Buukkeri Embed voi tuoda hinnoittelun ja varauspolun myös omille sivuille
Jos sinulla on omat kotisivut, Buukkerin varauskalenterin ja tiedustelulomakkeen voi tuoda myös omille sivuillesi Buukkeri Embedin avulla.
Tämä tarkoittaa, että asiakas voi tarkistaa saatavuutta ja lähettää tiedustelun suoraan omalta sivultasi, mutta varausprosessi etenee silti Buukkerin kautta.
Embed voi olla hyödyllinen erityisesti silloin, kun sinulla on jo liikennettä omilla sivuilla, mutta haluat ohjata tiedustelut selkeämpään prosessiin.
Katso myös palvelusivut ja hinnoitteluun liittyvät artikkelit
Voit katsoa asiakkaan näkökulmasta, miten eri palvelutyypit näkyvät Buukkerissa:
Hinnoitteluun liittyviä lisäartikkeleita:
Yhteenveto
Hyvä hinnoittelu ei tarkoita pelkästään sitä, että valitset yhden numeron. Se tarkoittaa, että palvelusi on rakennettu asiakkaalle ymmärrettäväksi ja sinulle kannattavaksi.
Buukkerissa kannattaa miettiä ainakin nämä:
- mitkä ovat tärkeimmät setit tai palvelukestot
- mikä on realistinen alkaen-hinta
- tarvitsetko eri hinnat yksityisille ja yrityksille
- miten matkakulut vaikuttavat kokonaisuuteen
- mitä lisäpalveluja haluat tarjota
- sopiiko sinulle päiväkohtainen kalenteri vai aikakohtainen tuntikalenteri
- mitä asioita kannattaa avata profiilikohtaisessa UKK-osiossa
Kun hinnoittelu, profiili, kalenteri ja varauspolku ovat kunnossa, asiakkaan on helpompi tehdä päätös – ja sinun on helpompi saada oikeanlaisia keikkoja tai toimeksiantoja.
Jos haluat rakentaa oman profiilin Buukkeriin, aloita tästä: Liity Buukkeriin.